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Política de cookies
1. Qué usamos
El portal casi no usa cookies en sentido estricto: guarda información en el almacenamiento local del navegador (localStorage, sessionStorage e IndexedDB), que funciona de forma parecida. No usamos cookies de publicidad, redes sociales ni seguimiento entre sitios, y no vendemos esta información.
2. Necesarias (siempre activas)
Sin ellas no podrías iniciar sesión ni armar una cotización de forma segura.
| Elemento | Para qué | Duración |
|---|---|---|
| Firebase Authentication (IndexedDB) | Mantener tu sesión iniciada de forma segura. | Hasta cerrar sesión |
| vitrea_portal_device_id | Identificar el dispositivo para avisarte de accesos nuevos y proteger la cuenta. | Hasta borrar los datos del navegador |
| vitrea_portal_quote_cart_v2 | Guardar los productos de tu cotización mientras navegas. | Hasta enviarla o vaciarla |
| vitrea_portal_catalog_v6 (sesión) | Caché del catálogo para cargar más rápido. | 45 minutos o al cerrar la pestaña |
| vitrea_portal_email | Recordar tu correo o WhatsApp de acceso, solo si marcas «Recordar este acceso». | Hasta desmarcarlo o borrar datos |
| vitrea_wa_name, vitrea_wa_phone | Rellenar el chat con el nombre y WhatsApp que tú escribiste. | Hasta borrar los datos del navegador |
| vitrea_help_nudge_v1 (sesión) | No repetir el aviso del chat en la misma visita. | Al cerrar la pestaña |
| vitrea_cookie_consent_v1 | Recordar tu elección sobre esta política. | Hasta que cambie la política o borres datos |
| reCAPTCHA Enterprise / App Check (Google) | Verificar que las solicitudes vienen de la app real y no de bots, cuando está activo. | Según Google |
3. Medición de rendimiento (opcional)
Solo si la aceptas, usamos Firebase Performance Monitoring (Google) para medir tiempos de carga y errores de red del sitio. Recoge datos técnicos (tipo de dispositivo, navegador, país aproximado, página y tiempos), no tu nombre ni tus mensajes. Puedes activarla o desactivarla abajo cuando quieras.
Tus preferencias
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4. Enlaces externos
Si abres WhatsApp u otro sitio desde el portal, ese servicio puede usar sus propias cookies según su política.
5. Cómo borrar los datos
Puedes cerrar sesión y borrar los datos del sitio desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, tendrás que volver a iniciar sesión y elegir de nuevo tus preferencias.
6. Más información
Consulta el Aviso de privacidad o escríbenos a admin@vitreaguatemala.com.